Webサイトを
24時間365日稼働する優秀な営業マンに
Brand Dialogue AI®
Brand Dialogue AI®︎は株式会社大広の登録商標です
AIが来訪顧客に寄り添い、問い合わせを増やし続けます
＼今だけ！Webサイトの成果を最大化するAI導入事例を無料公開中／
PROBLEM
こんな課題を感じていませんか？
・Webサイトに集客しても、問い合わせにつながらない
・せっかくアクセスしてくれたユーザーも、欲しい情報が見つからず離脱...
・LINE公式アカウントも、お金のかかる一方的な配信で効果を実感できない
・採用ページも、学生のホンネが分からず、効果的な対応策につながらない
その『もったいない導線』
AIで「会話の接点」に変えませんか？
SOLUTION
「ブランドダイアログAI」なら
3つの理由で課題解決が可能です。
1 |
ブランドの「人格」を学習するAI接客
2 |
顧客のニーズを読み取り、会話で導く
3 |
Web・LINE・採用ページなどにマルチ対応
FUNCTION
ブランドダイアログAIで得られる
3つの成果
AI接客が「ブランドの声」となり、成果につながる会話を生み出します。
サービスサイト・LINE・採用ページ
あらゆる接点での「会話の質」が、マーケティング成果を左右する時代へ。
ブランドダイアログAIなら、その会話を、精度高く・自動で・成果につなげてくれます。
得られる成果【1】
問い合わせ数が大幅増(Web)
来訪者の悩み・目的に合わせて、ページ案内やFAQ対応を最適化。欲しい情報にすぐにたどり着けるストレスフリーな体験を提供することで、離脱を防ぎ、問い合わせ率を大幅に改善できます。
得られる成果【2】
LTVが最大化（LINE）
LINEでのやりとりが、ただの通知から『顧客育成ツール』へ。一人ひとりの価値観に合わせた情報提供で、ロイヤル顧客が育成可能になります。
得られる成果【3】
継続率が向上（通販）
LPやLINEに設置し、お客様の質問や悩みに丁寧に回答。トライアル顧客の定期引き上げや、既存顧客のロイヤルティ向上など、様々な用途に活用。引き上げ率向上や離脱率減少が期待できます。
＼もっと詳しく知りたい方へ／
CASE
導入事例・商談事例
EC（アパレル）
顧客とのコミュニケーション品質が向上し
ブランドへの親近感が大きく高まったと実感
LINE公式アカウント上にAI店舗スタッフを導入したことで、一人ひとりの趣味嗜好や購入履歴に合わせた最適な対話が可能に。お客様が「自分の好みに合った提案をしてくれる」と感じ、ブランドへの親近感が高まったためか、継続購入いただく顧客が増えました。
化粧品会社
トライアル購入者の不安をAIが丁寧に解消し
定期購入への移行率が向上
化粧品系ECにAI接客を導入した結果、トライアル購入後の「最後の一歩」で迷ってしまうお客様の不安や疑問をAIが丁寧に解消してくれるように。
定期購入への移行につながり、高い引き上げ率を実現できました。
食品メーカー企業
AIとの対話がファン育成につながり
LINE顧客のロイヤルティが向上
多数の友だちを抱えるLINEアカウントで導入。
これまでは全員に対して同一のメッセージを発信していましたが、AIとの対話をさせるスタイルに。AIとの対話量が多いユーザーほどロイヤルティが高い結果に。
顧客コミュニケーションの新しい形として非常に有効だと感じています。
企業サイト（WEB接客AI）
24時間のWEB接客が実現し問い合わせ数が大幅に増加。
サイト改善のヒントも得られた
コーポレートサイトにAIを配置したことで、来訪者の質問に24時間365日対応できる体制が整いました。
質問に答えるだけでなく、必要なページへ自然に誘導してくれるため、問い合わせ数が従来の約2倍に増え、回遊率の向上にもつながりました。取得した対話データはサイト改善にも役立てられています。
リクルート領域
学生の本音が可視化され
採用コミュニケーションの改善に
採用サイトにAIを導入。学生が人事には聞きづらい質問を気軽に投げかけてくれるようになりました。
収集した質問はサイト内行動と紐づけて分析でき、応募者が本当に知りたいポイントが明確に見えるように。結果として、採用ページの改善やメッセージ設計にも活かせています。
FAQ
よくある質問
Q. | 社内にAIの知識がなくても大丈夫ですか？ |
|---|---|
A. | はい、ご安心ください。 AIの知識は勿論、マーケティング知識豊富なスタッフが、御社のブランドに合わせたシナリオ設計から、AIの運用・改善まで手厚くサポートいたします。 |
Q. | シナリオ型のチャットボットと何が違うのですか？ |
|---|---|
A. | シナリオ型は決まった対応しかできませんが、AI型のため顧客の様々な質問に対応できます。 また、質問を聞き返したり、顧客の自由な声を蓄積することができます。 |
Q. | ひとりひとりと対話できるというのはどういうことですか？ |
|---|---|
A. | 顧客との対話の内容を常に学び、次の対話に活かすことができます。 また顧客の属性や条件からシナリオを作るなど、まさに一人一人に合わせた対話ができます。 |
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