生成AIがマーケティングを再発明する時代へ

いま、生成AIの進化が、顧客育成・理解・獲得のすべてを変えています。

生成AIでマーケティング全体がつながる。

顧客との接点を、AIの力でつなげることで、成果は2倍にも3倍にも変わります。

たった5分で、AIマーケティングの全体像がわかる！

STRENGTH

顧客一人ひとりに寄り添うAIで
大量の対話が生まれる
顧客満足向上により問い合わせ数が2倍にも

顧客との大量の対話データから
トライブを作り、インサイト抽出
重点ターゲットに刺さる訴求を生成

LP制作を高速&最適化
トライブごとに刺さるLPを作り、
新規顧客獲得効率UP

顧客育成→顧客理解→次の顧客獲得までを、一貫してAIで仕組み化する
それがDAIKOの「生成AIマーケティング」です

SOLUTION

• 対話AIが、ブランド人格を学習、ブランドらしさを備えた社員に
• WebサイトやLINEで自動接客／自動育成を実現
• 問い合わせ数UP、定期引き上げ、採用チャットにも活用可能

  ※Brand Dialogue AI®️は株式会社大広の登録商標です。

• SNS／レビュー／VOCデータをAIでクラスター分析
• 類似意見をグルーピングして「顧客トライブ」を形成
• 「どの層を狙うべきか」「どんな訴求が響くか」をレコメンド

  ※DDDAI®️は株式会社大広の登録商標です。

• 1本単価制で、LPをスピーディーに制作
• トライブごとにLPを分岐・最適化可能
• スピードUPによりPDCAを高速回転させることが可能に

CASE STUDY

顧客とのコミュニケーション品質が向上し

ブランドへの親近感が大きく高まったと実感

LINE公式アカウント上にAI店舗スタッフを導入したことで、一人ひとりの趣味嗜好や購入履歴に合わせた最適な対話が可能に。
お客様が「自分の好みに合った提案をしてくれる」と感じ、ブランドへの親近感が高まったためか、継続購入いただく顧客が増えました。

トライアル購入者の不安をAIが丁寧に解消し

定期購入への移行率が向上

化粧品系ECにAI接客を導入した結果、トライアル購入後の「最後の一歩」で迷ってしまうお客様の不安や疑問をAIが丁寧に解消してくれるように。

定期購入への移行につながり、高い引き上げ率を実現できました。

AIとの対話がファン育成につながり

LINE顧客のロイヤルティが向上

多数の友だちを抱えるLINEアカウントで導入。これまでは全員に対して同一のメッセージを発信していましたが、AIとの対話をさせるスタイルに。

AIとの対話量が多いユーザーほどロイヤルティが高い結果に。

顧客コミュニケーションの新しい形として非常に有効です。

24時間のWEB接客が実現し問い合わせ数が大幅に増加。

サイト改善のヒントも得られた

コーポレートサイトにAIを配置したことで、来訪者の質問に24時間365日対応できる体制が整いました。

質問に答えるだけでなく、必要なページへ自然に誘導してくれるため、問い合わせ数が従来の約2倍に増え、回遊率の向上にもつながりました。取得した対話データを基にどのような来訪者がいるのか分析でき、サイト改善にも役立てられています

学生の本音が可視化され

採用コミュニケーションの改善に

採用サイトにAIを導入、学生が人事には聞きづらい質問を気軽に投げかけてくれるようになりました。

収集した質問はサイト内行動と紐づけて分析でき、学生が本当に知りたいポイントが明確に見えるように。結果として、採用ページの改善やメッセージ設計にも活かせています。

SNSの声を自社と他社で比較

顧客の違いを分析し、足りないポイントがわかった

これまで、SNSの声はあまりちゃんと見られていなかったが、自社ブランドと競合で比較することで、ブランドごとのユーザーの違いを価値観の差で分析。

定量的にも把握できるので、次の打ち手開発のヒントを得られました。

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FAQ

いま、生成AIの活用は、

マーケティングの未来を変える分岐点です。

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